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            中质协:新能源汽车满意度水平与燃油汽车持平
            作者:admin 发布时间:2021-10-14 01:02

              智通财经APP获悉,10月12日,中邦质地协会正在北京揭橥2021年中邦新能源汽车行业用户速意度指数(NEV-CACSI)测评结果。2021年中邦新能源汽车行业用户速意度指数(NEV-CACSI)为80分(满分100分),与燃油汽车持平。个中,纯电动汽车用户速意度指数80分,再创史乘新高,同比普及2分,接连6年延长。插电混动汽车80分,与史乘最高秤谌持平。

              中质邦优测评时间(北京)有限公司副总司理、CACSI担任人夏斌指出:“纯电动汽车、插电混动汽车、燃油汽车这三类产物虽存正在差别,但其满意用户需求的水平已到达统一秤谌。始末近10年的起色,我邦新能源汽车依然取得了辽阔用户的认同。这得益于研发才华的不时加强、主旨时间的恒久蕴蓄堆积和质地秤谌的稳步普及。”

              质地赓续晋升和挟恨率低重是本年新能源汽车速意度指数普及的要紧原由。2021年,中邦新能源汽车感知质地80.2分,同比普及1.4分。纯电动汽车感知质地同比普及1.5分,插电混动汽车感知质地同比普及0.2分。新能源汽车百辆新车阻碍次数有光鲜低重,合连题目的挟恨率也崭露光鲜低重,特别是电池和充电题目。2021年纯电动汽车用户挟恨率同比低重4个百分点,插电混动汽车同比低重7个百分点。跟着产物德地晋升和本钱低重,新能源汽车的用户感知价钱赓续晋升。测评数据显示,新能源汽车的性价较量燃油汽车有必然的角逐上风。

              产物德地的周至革新是新能源汽车感知质地晋升的合键原由。测评数据显示,纯电动汽车和插电混动汽车的功能安排速意度秤谌均高于燃油汽车。2021年我邦新能源汽车功能安排速意度78分,比燃油汽车高0.4分。比拟燃油汽车,新能源汽车正在动力和变速、声响文娱导航等方面上风光鲜。

              我邦新能源汽车质地牢靠性速意度有光鲜革新,已亲热燃油汽车秤谌。2021年我邦新能源汽车质地牢靠性速意度79.8分,比燃油汽车低0.1分,同比普及1.8分。纯电动汽车用户最速意电池和充电的牢靠性。插电混动汽车用户最速意空调、电机、电池和充电的牢靠性。

              我邦新能源汽车百辆新车阻碍发作次数有光鲜低重,纯电动汽车低重幅度更大。2021年新能源汽车百辆新车阻碍发作次数93次,比燃油汽车低1次,同比低重8次。纯电动汽车百辆新车阻碍发作次数86次,同比低重16次。个中电池和充电题目阻碍次数同比低重8次,车身外观阻碍次数低重5次。插电混动汽车百辆新车阻碍次数90次,同比低重6次。个中启发机同比低重5次,行驶转向制动低重3次。

              比拟燃油汽车,我邦新能源汽车办事上风光鲜,个中制车新气力品牌办事再现更为超过。2021年新能源汽车售后办事速意度76分,比燃油汽车高1分,个中制车新气力品牌售后办事得分76分,新能源古代办事品牌得分75分。新能源汽车正在办事收费、保重维修办事质地、办事措施及情况等方面较燃油汽车具有光鲜上风。2021年新能源汽车出售办事速意度78分,比燃油汽车高1分。个中制车新气力品牌出售办事得分79分,其各合键的办事都具有上风,最大上风是线上办事。制车新气力依托互联网头脑和数字化运营妙技,贯穿售前、售中、售后全周期,不时晋升办事才华,向客户供应极致的办事体验。

              CACSI担任人夏斌以为,来日存量商场的角逐只会比过往特别激烈、残酷。汽车厂商要成为角逐中的赢家,必需特别合怀用户需求,赓续晋升质地,进一步下降挟恨率。本次测评数据显示,纯电动汽车用户挟恨的合键阻碍和题目是内饰异味重、续航里程不屈常衰减、轮胎噪音大、风噪声大。而插电混动汽车用户挟恨的合键阻碍和题目是内饰异味重、轮胎噪音大、倾向盘松动有响声。其余,新能源汽车声响文娱导航体系阻碍率有赓续升高的趋向。纯电动汽车、插电混动汽车的声响文娱导航体系阻碍次数分辩到达10次、12次,分辩升高1次和4次。

              另据知道,自2015年滥觞,中邦质地协会接连7年构制发展中邦新能源汽车行业用户速意度(NEV-CACSI)测评,并每年按期向社会揭橥测评结果。2021年新能源CACSI测评合键种别席卷插电混动轿车、插电混动SUV、纯电动轿车和纯电动SUV。测评对象为2021年销量较大的34个品牌车型,涉及寰宇17个汽车分娩企业。考查限制为东部、南部、西部、北部、中部五大商场区域的52个要点都会。考查岁月为2021年5月1日至8月30日。考查格式为面访和正在线考查,采用定点拦截面访、电话预定面访和正在线访谒,共征求到有用样本3947个。共征求到有用样本3947个。测评目标系统按总体速意度评判、质地牢靠性评判、功能安排评判、售后办事和出售办事评判5个维度修筑。考查由中质邦优测评时间(北京)有限公司构制推行。

              CACSI采用了优秀的环球团结圭表测评模子,测评结果的太平性和统计明显性较强,无论对用户选购汽车,仍然对分娩企业改革质地、晋升商场角逐力,都有要紧的诱导旨趣。

              以新能源种别及车型构造种别归纳划分细分商场车型,各细分商场NEV-CACSI(新能源汽车归纳速意度指数)第一(含并列第一)的车型是:

              纯电动微型/小型轿车:上汽通用五菱宏光MINI EV、零跑汽车T03、长城汽车欧拉白猫

              插电混动SUV:上汽公众途观L PHEV、理思汽车理思ONE、比亚迪002594股吧)唐DM中质协:新能源汽车满意度水平与燃油汽车持平 纯电动汽车竞争优势显现

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